用走心文案，召回沉睡客户

本文案例适用于业绩冲刺，例如月底或618、周年庆、双十一等。

第一步：梳理客户名单

看一下自己后台的购买记录，有哪些客户之前经常在店铺买东西，但是近2个月都没有下单的，先梳理客户名单。

第二步：发布真人出镜的视频或照片

在正式准备流失客户召回之前，经常在群里或朋友圈发实拍视频、图片混脸熟，拉近与客户距离。例如：

偶尔分享一些有意思的生活日常等等，以免沦为卖货机器，让一些对你失去兴趣的顾客，有重新认识你的机会。

第三步：编辑召回文案

文案要求：

坦白的说——让客户产生信赖

平台需要冲业绩——告诉大家自己的诉求与处境

请多考虑店主这边——表达请求与渴望

内容表达：

尽可能以聊天形式出现

以第一人称跟客户对话形式，把文案营造出一种两个人正在聊天的假象

内容从“易”，从“简”

少用生僻的字词，专业的术语来解释活动，解释产品，关键信息尽量用大白话表述

写好第一句话

让读者迅速了解关键信息，也能确保在第一时间就筛选出精准用户；文案内容以令人放松的形式出现，引导着受众在不经意间把主要信息了解完全

用文案直接说出诉求

想让客户多购买、多帮你宣传，也可以用文案直接说出你的请求。

在文案的最后适当要说“喜欢的小伙伴就赶紧下单吧，用过效果好的朋友也可以帮我宣传哦，有奖励的”之类的话，并附上已经购买了的人的截图和购买链接。

文案案例：

亲爱的朋友您好坦白地说，这条信息是编辑群发的，但不是每个圈友都能收得到。

9.22是我们品牌特卖小店周年庆，这期间很多品牌会配合放很多大额优惠券。当然冒死推销，也是我需要冲刺业绩的时候，如果您家里也缺什么，请多考虑我这边，油盐酱醋茶纸巾，鞋服、礼品什么的，应有尽有。

售后无忧，质量问题运费全包，不适合，不喜欢等问题退换货补8元运费。

第四步：发布召回活动——强引导

发布要求：不要群发，要私发

发布时间：选周末，上午私发多一些人，下午适量少发一部分

发布流程：

1、发布召回文案

2、附加召回活动详情——例如：积分好礼，下单有礼

3、发送自己的店铺，方便进店选购

4、红包激励

有时候你不说，即使你的产品很好，顾客都不会买，因为他们需要引导，通过话术、奖励、积分引导下单。

第五步：跟踪活动效果

私发召回文案当天晚上，检测后台数据，看订单，有老客户下单的持续跟踪，私聊老客户请客户发订单或买家秀，赢取下单红包或积分！

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